国际快递企业如何提升客户服务质量

　　华美联运国际快递公司以“真诚服务，客户满意，高效保障，诚信立商”为服务宗旨，致力于为要求最高的客户提供最高品质的国际物流服务。

　　公司经过多年的发展，凭借优越的地理位置-深圳，高素质的专业团队和分享、共赢、担当的经营理念，国际速递、国际空运等业务得到长期稳定发展。

　　公司为了更进一步的为广大顾客朋友们提供优质的服务，特别特定了有效的服务管理方案，欢迎顾客朋友反映和监督

国际快递企业如何提升客户服务质量

　　1.明确的团队目标：打造最好服务！

　　2.先提高自我，才能提高服务品质。加强学习讨论，案例分享。

　　3.增强服务意识，改被动服务为主动服务，服务及时、到位，客人才会感动！

　　4.急客人之所急，换位思考，为客人解决问题为第一任务！

　　5.加强服务的连贯性和内部沟通，不能让一个货件因我们而延误，

　　6.要像医生看病人一样去跟踪货所有货件，练就准确预知货件的下一个转运状态之本领。

　　7.对货件的关注程度再提高一点，争做第一个发现问题的人。

　　8.专业的沟通能更好的帮助到客户。客户服务离不开沟通，“客人如果错了，请参考第一条”。

　　以上结论，请各位同事严格要求自己，用心执行。团队力量远大于个人或团伙。可不能掉队和落后的现象发生。

　　同时欢迎广大顾客朋友们对我司服务继续监督和提出宝的意见！真诚为您，华美联运专业快递服务！

国际快递,深圳国际快递,国际快递代理,DHL国际快递查询,ups国际快递,ems国际快递,联邦国际快递,国际快递公司,国际快递价格,危险品国际快递

(www.56fuwu.com)专业深圳国际物流服务，好服务，好价格，好选择、您值得信赖的好伙伴！