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寄DHL国际快递如果货物丢失 如何处理或赔偿呢?

发布时间:2012-7-28 作者:张萍 来源:华美联运国际快递 点击:1759文字大小:

DHL国际快递如果货物丢失 如何处理或赔偿呢?

  像一般高价值的产品,是比较容易发生丢件的可能,我们不能保证说绝对不会丢件,这是不可能的,DHL都不敢保证说不丢件,何况我们只是DHL的代理呢,丢件主要存在于几个段,第一、本公司的内部操作员,第二、海关查货阶段,第三、目的地海关,第四、与DHL合作的当地快递公司操作员或派送员。

  第一和第二段发生丢货的可能性极小,如果在前二段发生货物部分丢失或部分损毁的快件,由我公司负责赔偿,将按该票快件的申报价值予以补偿(根据国际运输条款标准赔偿。无论其对发件人的商业效用或特殊价值如何);

  上网以后到目的地发生丢货或者货损,由客户提供照片证据和填好索赔申请表,我们代理客户向DHL递交索赔申请,递交索赔申请以后,赔偿结果一般都要一个月以后才能下来。

  DHL对于不保价货物的赔偿将按该票快件的申报价值予以补偿,对于高价值的货物,请另买商业保险。


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