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关于dhl包裹清关及派送问题件的处理

发布时间:2013-9-2 作者:于春梅 来源:华美联运国际快递 点击:119文字大小:

尊敬的客户及代理

  你们好!接香港DHL通知,对于暂扣在目的地海关或当地政府部门等待办清关手续或等待派送的货件,当地海关或政府部门等均不会接受DHL要求货件免费销毁的请求。为避免因无法清关和派送造成货件被退回产生高额退运费,请发货人在寄运货物前,务必一定要先与收件人沟通了解所寄货物在当地的进口限制,以及确定收件人有能力进口该货物且会全力配合处理进口清关事宜后再安排寄运货物。否则货物到达当地后因无法清关和派送而被退回或销毁,所产生的一切费用均由寄件人承担。同时,香港DHL强调:如非DHL失误引起的货件退回,DHL不会减免任何费用,所有费用都必须由寄件人承担。

  请代理知悉并相互转告发货人,寄运货物前,必须先与收件人做好沟通和确认,以确保货物能顺利地清关及中转派送,避免产生不必要的损失。

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