一、快递员已收货

1、及时与快递员联系，修改收货人信息或是重写快递单。
2、收货人名称写错，要求修改。

二、货物运送中

2、与收货人联系，确认收货人准确信息。
3、要求收货人准备相关证明文件，以备清关使用。

三、已到达未清关

1.已清关

(1).收货人街道或房号写错，有准确的联系电话，正常快递员会与收货人联系确认派送上门。
(2).跟踪查询货物，清关完成后可以当地的快递公司联系,重新提供派送地址。

2、如无法清关

(1).与快递公司确认是否在目的地作放弃处理。
(2).与快递公司确认，是否退回发货地，并确认支付退回相关费用给快递公司。