华美联运国际快递

国际快递 不负所托 使命必达!

华美联运国际快递的操作流程

发布时间:2012-6-29 作者:于春梅 来源:华美联运国际快递 点击:89文字大小:

华美联运国际快递的操作流程

  a. 首先以电话,网络即时聊天工具等手段联系我司客服询价。同时提供国外收货人的详细信息,包括:姓名、电话、地址、邮编,申报价值,是否保险,对于货物包装上的要求以及其他特殊需求。我们的客服人员会协助您安排发件,解决您的问题。

  b.如果您是长期走货,如果考虑和我司合作,那么我们会与您或您所在的公司签订长期合作协议。由于是长期合作关系,我司会提供给您专职客服人员。会提供给您或您的公司在发货方面VIP级优质服务。

  c. 收到客人订单后,总部将录入转寄软件系统,货物齐货并包装后,及时联系您确认重量和收费。

  d. 总部安排发货,告知客人运单号,客人付款,以便您跟踪查询。

  e.发货后我们会一直跟踪,出现异常会及时通知您,不会瞒报,谎报信息。如出事故会依据双方口头或书面协议第一时间解决问题。把满足客户需求,以客户满意放在首位。

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