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收寄EMS标准快件5点注意事项

发布时间:2014-7-27 作者:张萍 来源:华美联运国际快递 点击:658文字大小:

收寄EMS标准快件5点注意事项

标准快件是EMS的一项基础业务,使用的客户非常多。由于使用率高,收寄人员会认为客户对这项业务非常熟悉,有时就会忽略提醒客户寄递标准快件的注意事项。笔者认为,收寄人员在收寄标准快递邮件时应做到“五提醒”。


1、提醒寄件人如实填写邮件相关内容。不得错报、匿报内件性质,并选用符合邮件运输的包装箱,由客户签字确认。 

2、提醒寄件人不得寄递禁限寄物品。在交寄邮件时,须与收寄人员当面验视内件并眼同封装。在特殊情况下,收寄人员对信件类邮件也可以查验,但不得查看其内容,如果寄件人拒绝验视,收寄人员有权拒收。 

3、提醒寄件人对邮件保价。单件交寄的物品价值限定为5万元,对于贵重物品务必保价,且按声明价值的千分之五收取保价费(最低收取1元),如果造成邮件丢失、完全损毁的,按保价金额进行赔偿;部分损毁或短少的,按声明价值比例赔偿。反之,没有保价的邮件,造成丢失、短少的,按实际损失价值赔偿,但最高赔偿额不得超过所付邮费的3倍。 

4、提醒寄件人邮件的资费是按包装后的实际重量与其体积重量相比较取其大的进行资费计算的,因而客户须根据物品的多少,选择大小合适的包装箱进行邮寄。 

5、提醒寄件人查询邮件的时限和方法。寄件人寄出邮件,自交寄之日起,在一年之内,都可以到营业网点办理查询手续,逾期不再办理。
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