华美联运国际快递

国际快递 不负所托 使命必达!

国际快递企业如何提升客户服务质量

发布时间:2012/7/17 作者:张中伟 来源:华美联运国际快递 点击:241文字大小:

国际快递企业如何提升客户服务质量

  华美联运国际快递公司以“真诚服务,客户满意,高效保障,诚信立商”为服务宗旨,致力于为要求最高的客户提供最高品质的国际物流服务。

  公司经过多年的发展,凭借优越的地理位置-深圳,高素质的专业团队和分享、共赢、担当的经营理念,国际速递、国际空运等业务得到长期稳定发展。

  公司为了更进一步的为广大顾客朋友们提供优质的服务,特别特定了有效的服务管理方案,欢迎顾客朋友反映和监督

国际快递企业如何提升客户服务质量

  1.明确的团队目标:打造最好服务!

  2.先提高自我,才能提高服务品质。加强学习讨论,案例分享。

  3.增强服务意识,改被动服务为主动服务,服务及时、到位,客人才会感动!

  4.急客人之所急,换位思考,为客人解决问题为第一任务!

  5.加强服务的连贯性和内部沟通,不能让一个货件因我们而延误,

  6.要像医生看病人一样去跟踪货所有货件,练就准确预知货件的下一个转运状态之本领。

  7.对货件的关注程度再提高一点,争做第一个发现问题的人。

  8.专业的沟通能更好的帮助到客户。客户服务离不开沟通,“客人如果错了,请参考第一条”。

  以上结论,请各位同事严格要求自己,用心执行。团队力量远大于个人或团伙。可不能掉队和落后的现象发生。

  同时欢迎广大顾客朋友们对我司服务继续监督和提出宝的意见!真诚为您,华美联运专业快递服务!


国际快递,深圳国际快递,国际快递代理,DHL国际快递查询,ups国际快递,ems国际快递,联邦国际快递,国际快递公司,国际快递价格,危险品国际快递

(www.56fuwu.com)专业深圳国际物流服务,好服务,好价格,好选择、您值得信赖的好伙伴!

    此页对你是否有帮助?

    您的反馈,有助于促进我们服务的完善,请为我们提供宝贵的建议!谢谢!

    服务流程

    电话咨询
    (0755)888 56356
    咨询客服
    品名,重量,体积,国家
    客服报价
    客服告知运费
    确定提货
    取货地址 电话
    支付运费
    包裹上线,支付运费
    派送通知
    确认派送时间